• Bestillings- og avtaleprosess
• Opplysninger gitt i nettbutikken
• Priser og frakt
• Betaling
• Levering og forsinkelse
• Undersøkelse av produktene
• Dine rettigheter ved feil og mangler
• Angrerett
• Personopplysninger
• Storkundeavtaler

Bestillings- og avtaleprosess
En bestilling er bindende når du klikker på "Bekreft ordre" i handlevognen. Når vi mottar din bestilling vil du automatisk få tilsendt en ordrebekreftelse på e-post. Sjekk om den er i overensstemmelse med bestillingen.
Når ordren er behandlet av en kundebehandler, vil du motta en ny e-post fra oss.
En bestilling er bindende når den din er registrert hos oss. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett. Du må selv betale returporto ved tilbakesending og legge ved angrerettskjema som følger med forsendelsen.

Opplysninger gitt i nettbutikken
Vi tar forbehold om at skrive-/trykkfeil kan forekomme, og at vi dermed ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.
Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller deler av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette fra våre kundebehandlere, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby istedet. Hvis en vare er utsolgt, vil vi i visse tilfeller sende deg en alternativ utgave av varen til samme pris.

Priser og frakt:
Alle ordre over kr 1000,- sendes fraktfritt i Norge!
(Svalbardtillegg: kr 129,-) Vi sender også til utlandet. Der gjelder egne takster, basert på vekten til forsendelsen og destinasjonen. Dette kommer automatisk opp i din handlevogn.

Vi tar forbehold om trykkfeil.

Boe.no holder i hovedsak samme priser som i Bøe Sport & Fritid butikken, men lokale tilbud, netttilbud og andre variasjoner kan forekomme. Velger du å kjøpe varen i Bøe Sport & Fritid butikken, forholder du deg til prisen som blir oppgitt der.

Betaling:
Vi sender alle pakker i oppkrav.Du betaler dermed fakturaen når varen kommer på ditt postkontor.
Det vil ikke tilkomme ekstra oppkravsgebyr for dette.

Hvis du oppdager feil ved fakturaen, vennligst kontakt sport1@oh-boe.no eller spør etter Kundeservice på tlf. 95160291
Ved delleveranser belastes du kun for bøkene du mottar. Du vil ikke bli belastet med ekstra porto på restordren.

Levering og forsinkelse:
Levering av varene skjer i henhold til opplysningene i ordrebekreftelsen. Forsinkelser kan forekomme. Vi har risikoen for produktene inntil du har mottatt dem.
Dersom varen ikke er på lager, bestiller vi den for deg uten ekstra kostnader! Du vil få beskjed om leveringstid eller om varen ikke lenger kan skaffes.

Undersøkelse av produktene:
Etter at du har mottatt produktene, bør du, så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om varen er blitt skadet under transporten, eller om varene ellers har feil eller mangler. Følgeseddel ligger alltid i (eller på) pakken.

Dine rettigheter ved feil og mangler:
Dersom produktene har feil eller mangler, kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, eller at kjøpet heves.
Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Du har likevel alltid minst to måneders reklamasjonsfrist. Vi anbefaler at reklamasjonen sendes oss skriftlig. Kontakt oss gjerne på sport1@oh-boe.no
Ved reklamasjon skal varen sendes tilbake til Kundeservice ved Bøe Sport & Fritid, Strandgaten 70, 4370 Egersund. Vennligst legg ved faktura/følgebrev/returskjema i returpakken. Ved feil eller skade på bøkene betaler selvfølgelig Bøe Sport & Fritid returen.
Har du spørsmål i forbindelse med forsendelsen, ta gjerne kontakt på sport1@oh-boe.no, eller spør etter Kundeservice på telefon 95160291.
Retten til å reklamere gjelder i to år etter at du overtok produktet. Retten til reklamasjon kommer i tillegg til angreretten.

Angrerett:
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer kjøpt over internett. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist).
For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i samme stand som du mottok den. Produktet bør sendes tilbake til oss i originalemballasjen, om mulig. Fyll ut og legg ved angrerettskjemaet. Last ned angrerettskjema her.
Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Returporto må betales av deg. Dersom fakturaen er betalt allerede, vil tilbakebetaling av kjøpesummen finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar returen, dersom du fyller ut ditt kontonr på returskjemaet.
Dersom vi får en uavhentet pakke i retur fra Posten , vil du bli belastet et gebyr på kr 100.-

Personopplysninger:
Vi behandler bare personopplysninger du oppgir til oss, og som er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre våre forpliktelser overfor deg. I praksis betyr det navn, adresse, e-post og/eller telefon. I tillegg behandler vi personopplysninger som er nødvendige for at vi skal kunne sende deg tilbud eller annen markedsinformasjon som du aktivt har samtykket i å motta
Dine personopplysninger blir bare utlevert til andre når det er nødvendig for at vi skal få gjennomført avtalen med deg, eller i lovbestemte tilfelle.
Dersom du har spørsmål om personopplysninger knyttet til deg, eller ønsker å rette, sperre, slette eller lignende, kan du kontakte oss på sport1@oh-boe.no eller spørre etter kundeservice på tlf: +47 951 60 291

Storkundeavtaler
Ønsker du å handle med de betingelser ditt firma har forhandlet fram, må du kontakte Bøe Sport & Fritid Kundeservice for avtale om netthandel. Du kan gjerne registrere firmaopplysningene i nettbutikken på forhånd.

Følgende lover har betydning for salg på internett:
Forbrukerkjøpsloven
Angrerettloven
Ehandelsloven
Kredittkjøpsloven
Avtaleloven
Vergemålsloven
Markedsføringsloven
Personopplysningsloven
Panteloven
Finansavtaleloven
Luganoloven

Du finner lovtekstene på Lovdata

Her finner du en kort beskrivelse av handleprosessen. Les også lenger nede hvis du ønsker en detaljert beskrivelse av registreringen eller handlevognen.

Hvordan handle:
Finn varen du vil ha
Klikk på "Legg i handlevogn"
Klikk "Handlekurv" i menyen oppe til høyre
Sjekk at innholdet i handlekurven er korrekt
Ny kunde: Registrer deg
Allerede registrert: logg inn
Bekreft bestillingen. Du får kvittering